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Adquirirás conocimientos para el aprendizaje de las técnicas modernas de ventas, y se capacita a comerciales, vendedores, representantes, directores de ventas y directores comerciales en esta profesión, el objetivo final consiste también en la actualización de conocimientos, incluyendo el aprendizaje de la aplicación CRM más popular.
Curso online de 60h.
EL CURSO OFRECE: Conocimientos para el aprendizaje de las técnicas modernas de ventas, y se capacita a comerciales, vendedores, representantes, directores de ventas y directores comerciales en esta profesión, el objetivo final consiste también en la actualización de conocimientos, incluyendo el aprendizaje de la aplicación CRM más popular.
METODOLOGÍA: Temas multimedia, lecturas y test conforman un curso ameno y sencillo de realizar.
1. Productos
2. El ciclo de vida del producto
3. El cliente
4. El proceso de administración de ventas
5. Factores que afectan a las ventas
Lectura aspectos básicos de ventas
Test
6. El departamento de ventas
7. Planificación de las ventas
8. Administración de las relaciones con el cliente
9. El CRM y el Marketing transaccional
10. Requisitos para implantar con éxito un CRM
11. Indicadores de un CRM
1.2 Implementación de un CRM
Lectura sobre organización de ventas
Test
13. Elegir un CRM
14. Suma CRM
15. Contactos
16. CRM para comerciales
17. CRM director comercial
18. CRM atención al cliente
19. CRM email marketing
20. La negociación comercial
Lectura de la negociación comercial
Test
21. Técnicas de ventas
22. Las fases de las ventas Lectura técnicas de venta Test
23. La fuerza de ventas Lectura la fuerza de ventas Test
24. Comercio electrónico Lectura comercio electrónico Test
25. Tiendas online
26. Tiendas online 2
27. Tiendas online 3
28. Medios de cobro
Manual de técnicas de ventas
