180,00€ IVA Exento
Adquirirás conocimientos para el aprendizaje de las técnicas modernas de ventas, y se capacita a comerciales, vendedores, representantes, directores de ventas y directores comerciales en esta profesión de venta de SEGUROS.
Este curso prepara para realizar la actividad profesional de agente de seguros HOY.
Curso online de 60 h.
OBJETIVOS: Conocimientos para el aprendizaje de las técnicas modernas de ventas, y se capacita a comerciales, vendedores, representantes, directores de ventas y directores comerciales en esta profesión de venta de SEGUROS.
Este curso prepara para realizar la actividad profesional de agente de seguros HOY.
METODOLOGÍA: Temas multimedia, lecturas y test conforman un curso ameno y sencillo de realizar.
Una parte esencial de la mercadotecnia la constituye la generación de estrategias concretas y bien definidas que permitan que el producto (bien o servicio) llegue al mercado satisfaciendo así las necesidades del consumidor final.
ASPECTOS BÁSICOS DE LAS VENTAS
1.1 VÍDEO. El producto
1.2 VÍDEO. El ciclo de vida del producto
1.3 VÍDEO. El cliente
1.4 VÍDEO. Proceso de administración de las ventas
1.5 VÍDEO. Factores que afectan a las ventas Lectura 1. Aspectos básicos de las ventas Test Unidad 1
Al concluir la unidad el alumno reconocerá la importancia del departamento de ventas dentro de las empresas y la necesidad de planificarlo de una forma adecuada a través de la definición de estrategias.
ORGANIZACIÓN DE LAS VENTAS
2.1 VÍDEO. El departamento de ventas
2.2 VÍDEO. La planificación de las ventas
2.3 VÍDEO. Administración de las relaciones con el cliente
2.4 VÍDEO. El CRM y el marketing transaccional
2.5 VÍDEO. Requisitos para implantar con éxito un CRM
2.6 VÍDEO. Indicadores de un CRM
2.7 VÍDEO. Implementación de un CRM Lectura 2. Organización de las ventas. Test unidad 2.
El CRM, a diferencia del transaccional, busca la identificación individualizada del cliente, obteniendo información del mismo para implantar estrategias de marketing personalizadas, para mantener la relación con el cliente de manera positiva y duradera, ganando la fidelidad para aumentar la rentabilidad de la empresa.
3.1 VÍDEO. Elegir CRM
3.2 VÍDEO. Suma CRM
3.3 VÍDEO. Contactos
3.4 VÍDEO. CRM para comerciales
3.5 VÍDEO. CRM Director comercial
3.6 VÍDEO. CRM atención al cliente
3.7 VÍDEO. CRM email marketing
Al finalizar la unidad, el estudiante distinguirá los pasos del proceso de la negociación comercial con el fin de cerrar ventas exitosas que deriven en la satisfacción del cliente.
EL PROCESO DE LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL
4.1 VÍDEO. La negociación comercial
Lectura 4. El proceso de la negociación comercial
Test Unidad 4.
Al finalizar la unidad, el alumno valorará los diferentes métodos de venta para que, al lograr el acercamiento con el cliente, se consolide la venta y se le dé un seguimiento de calidad que derive en nuevas oportunidades de venta.
TÉCNICAS DE VENTAS
5.1 VÍDEO. Técnicas de ventas
5.2 VÍDEO. Las fases de la venta
Lectura 5. Técnicas de ventas
Test Unidad 5
El estudiante al concluir la unidad, valorará las características positivas de la fuerza de ventas con el fin de hacer una mejor selección y de estimularle través de una capacitación bien planeada.
LA FUERZA DE LAS VENTAS
6.1 VÍDEO. La fuerza de las ventas
Lectura 6. La fuerza de las ventas.
Test Unidad 6.
Al concluir la unidad, habremos aprendido cómo presentar una llamada, realizar sondeos, saber qué productos ofrecer, cómo cerrar las llamadas, rebatir objeciones y mucho más.
TÉCNICAS DE VENTAS DE SEGUROS
7.1. VÍDEO. Llamada y sondeos
7.2. VÍDEO. Ofrecimientos
7.3. VÍDEO. Argumentación contratación decesos.
7.4. VÍDEO. Argumentación contratación hogar.
7.5. VÍDEO. Argumentación contratación vida.
7.6. VÍDEO. Argumentación contratación salud.
7.7. VÍDEO. Cierre y RGPD.
7.8. VÍDEO. Objeciones y consejos.
7.9. VÍDEO. Flujo de la llamada
Lectura 7. Técnicas de ventas de seguros
Test Unidad 7
